بهترین افزونه ساخت فرم تماس با ما

داشتن فرم تماس در سایت، راهی حرفه‌ای و ساده برای ارتباط بهتر کاربران با شماست. این فرم‌ها مدیریت ارتباطات را ساده‌تر می‌کنند و می‌توانید اطلاعاتی مانند ایمیل و شماره موبایل را برای کارهایی مانند CRM، ایمیل مارکتینگ و پیگیری مشتریان جمع‌آوری کنید. فرم‌های تماس یکی از بهترین روش‌هایی هستند که می‌توانید نظرات، درخواست‌ها و بازخوردهای کاربران را به‌صورت ساختاریافته دریافت کرده و از این اطلاعات برای بهبود خدمات، تعامل بهتر و افزایش رضایت کاربران استفاده کنید.

یک فرم تماس باید چه فیلدهایی داشته باشد؟

یک فرم تماس مؤثر باید بخش‌هایی داشته باشد که به کاربران امکان ارسال پیام و اطلاعات لازم را به ساده‌ترین و کارآمدترین شکل فراهم کند. بخش‌های اصلی یک فرم تماس عبارت‌اند از:

1. نام و نام خانوادگی

این بخش برای شناسایی فرستنده ضروری است و به شما کمک می‌کند تا پیام را به درستی پیگیری کنید.

2. آدرس ایمیل

برای ارتباط با فرستنده و ارسال پاسخ، بخش وارد کردن ایمیل ضروری است. این فیلد باید قابلیت اعتبارسنجی داشته باشد تا از ورود ایمیل‌های اشتباه جلوگیری شود.

3. شماره تماس (اختیاری یا ضروری)

در صورت نیاز به ارتباط تلفنی، این فیلد به کاربران امکان می‌دهد شماره تماس خود را وارد کنند.

4. موضوع پیام

این فیلد به شما کمک می‌کند تا پیام‌های دریافتی را دسته‌بندی کرده و به سرعت به آن‌ها پاسخ دهید.

5. متن پیام

بخش اصلی فرم است که کاربران در آن درخواست، نظر یا سؤال خود را شرح می‌دهند.

6. فایل ضمیمه (اختیاری)

اگر کاربران نیاز به ارسال مدارک، تصاویر یا فایل‌های دیگر دارند، این گزینه می‌تواند بسیار مفید باشد.

7. کپچا (Captcha)

برای جلوگیری از اسپم و پیام‌های خودکار، یک کپچا (مانند Google reCAPTCHA) می‌تواند امنیت فرم را افزایش دهد. این گزینه برای حفظ امنیت سایت اهمیت زیادی دارد.

8. دکمه ارسال

این بخش برای ارسال اطلاعات واردشده به سمت سرور ضروری است و معمولاً با متن‌هایی مانند “ارسال” یا “Submit” مشخص می‌شود.

9. پیام تأیید (Confirmation Message)

پس از ارسال فرم، یک پیام یا صفحه تأیید باید به کاربر نمایش داده شود تا از ارسال موفقیت‌آمیز پیام اطمینان یابد و کاربر متوجه شود که پیام را با موفقیت ارسال کرده است.

10. فیلدهای سفارشی (اختیاری)

بسته به نیاز سایت، می‌توانید فیلدهایی مانند انتخاب نوع درخواست (پشتیبانی، مشاوره، شکایت) یا تاریخ و ساعت ملاقات اضافه کنید.

این بخش‌ها با توجه به نیاز سایت و کاربران می‌توانند کم یا زیاد شوند، اما وجود موارد اصلی مانند نام، ایمیل و متن پیام ضروری است. حتما دقت کنید که فیلدهایی زیادی را برای پر کردن قرار ندهید چون ممکن است کاربران خسته شوند و فرم را تکمیل نکنند. 

بهترین افزونه فرم تماس با ما

در ادامه همراه ما باشید تا بهترین افزونه ها وردپرس برای ساخت فرم تماس با ما را معرفی کنیم:

•  Contact Form 7فرم  

Contact Form 7 یکی از محبوب‌ترین و بهترین افزونه فرم تماس با ما رایگان برای ایجاد فرم تماس در سایت‌های وردپرسی است. این افزونه با بیش از 5 میلیون نصب فعال، به دلیل سادگی، قابلیت تنظیم بالا و انعطاف‌پذیری، به انتخاب اول بسیاری از کاربران تبدیل شده است.

ویژگی‌های کلیدی Contact Form 7

1. ایجاد فرم‌های ساده و سفارشی‌سازی‌شده: کاربران می‌توانند فرم‌های مختلفی مانند فرم تماس، فرم ثبت‌نام، نظرسنجی و موارد دیگر را ایجاد کنند.
2. پشتیبانی از کد کوتاه (Shortcode): فرم‌ها را می‌توان به راحتی با استفاده از کد کوتاه در هر بخشی از سایت (صفحات، نوشته‌ها یا ابزارک‌ها) قرار داد.
3. پشتیبانی از کپچا و ReCAPTCHA: برای افزایش امنیت و جلوگیری از ارسال پیام‌های اسپم، این افزونه از کپچا و ReCAPTCHA گوگل پشتیبانی می‌کند.
4. قابلیت ارسال ایمیل: پیام‌های ارسال‌شده توسط کاربران به ایمیل تعریف‌شده ارسال می‌شوند و امکان تنظیم چندین گیرنده برای ایمیل وجود دارد.
5. پشتیبانی از Ajax: ارسال فرم‌ها بدون نیاز به بارگذاری مجدد صفحه انجام می‌شود که تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد.
6. یکپارچگی با Akismet: این افزونه می‌تواند از ابزار Akismet برای جلوگیری از پیام‌های اسپم استفاده کند.
7. پشتیبانی از کد HTML و CSS: کاربران می‌توانند ظاهر فرم‌ها را با استفاده از CSS یا HTML به دلخواه تغییر دهند.
8. قابلیت ترجمه: Contact Form 7 از چندزبانه بودن پشتیبانی می‌کند و با افزونه‌های ترجمه‌ای مانند WPML سازگار است.

مزایای Contact Form 7

• رایگان: این افزونه کاملاً رایگان است و برای بیشتر نیازهای عمومی مناسب است.
• سادگی: نصب و استفاده از این افزونه حتی برای مبتدیان بسیار آسان است.
• سازگاری بالا: با اکثر قالب‌ها و افزونه‌های وردپرس سازگار است.

معایب Contact Form 7

1. عدم وجود رابط گرافیکی (Drag & Drop): برخلاف بسیاری از افزونه‌های دیگر، Contact Form 7 از رابط کشیدن و رها کردن استفاده نمی‌کند و کاربران باید فرم‌ها را با کدنویسی ساده تنظیم کنند.
2. قابلیت‌های محدود: در مقایسه با افزونه‌های پیشرفته‌تر، امکاناتی مانند فرم‌های چندمرحله‌ای، منطق شرطی یا گزارش‌گیری در نسخه پایه وجود ندارد.
3. نیاز به افزونه‌های مکمل: برای اضافه کردن ویژگی‌های پیشرفته مانند فرم‌های پویا یا استایل‌دهی، کاربران باید از افزونه‌های جانبی استفاده کنند.

• افزونه Gravity Forms

افزونه گرویتی فرم یکی از قدرتمندترین و بهترین افزونه فرم تماس برای ساخت انواع فرم در وردپرس است و با فیلدهای متنوعی که دارد می توانید یک فرم‌ تماس بسازید. افزونه gravity form  با امکانات پیشرفته، رابط کاربری ساده و قابلیت سفارشی‌سازی گسترده، انتخابی مناسب برای کاربران حرفه‌ای و کسب‌وکارهایی است که به فرم‌های پیشرفته نیاز دارند.

ویژگی‌های کلیدی Gravity Forms

1. رابط کاربری Drag & Drop: به‌راحتی می‌توانید با کشیدن و رها کردن فیلدها، فرم‌های دلخواه خود را طراحی کنید، بدون نیاز به دانش کدنویسی.
2. قابلیت ایجاد فرم‌های پیشرفته: شامل فرم‌های چندمرحله‌ای، فرم‌های شرطی (Conditional Logic)، و فرم‌های با محاسبات ریاضی پیشرفته.
3. ادغام با سرویس‌های شخص ثالث: Gravity Forms با ابزارهایی مانند PayPal، Stripe، Mailchimp، Zapier، و Salesforce سازگار است، که امکان ایجاد فرم‌های پرداخت یا ادغام با سیستم‌های CRM را فراهم می‌کند.
4. پشتیبانی از آپلود فایل: کاربران می‌توانند فایل‌هایی مانند تصاویر، مدارک و اسناد را مستقیماً از طریق فرم آپلود کنند.
5. قابلیت‌های امنیتی بالا: با ویژگی‌هایی مانند محافظت از اسپم (HoneyPot و Google reCAPTCHA) و تنظیم دسترسی کاربری.
6. ایجاد فرم‌های نظرسنجی و کوییز: مناسب برای جمع‌آوری بازخورد کاربران، ایجاد پرسشنامه و فرم‌های نظرسنجی.
7. مدیریت ورودی‌ها: تمام پیام‌ها و اطلاعات ارسال‌شده توسط کاربران در داشبورد وردپرس ذخیره می‌شوند، و می‌توانید آن‌ها را مشاهده، صادر یا مدیریت کنید.
8. قابلیت استایل‌دهی سفارشی: با استفاده از CSS، می‌توانید فرم‌ها را مطابق با طراحی سایت خود شخصی‌سازی کنید.

مزایای Gravity Forms

1. انعطاف‌پذیری بالا: می‌توانید فرم‌های ساده تا پیچیده را ایجاد کنید.
2. ادغام گسترده: امکان اتصال به سیستم‌های پرداخت، ایمیل مارکتینگ و CRM.
3. پشتیبانی از چندزبانگی: با افزونه‌های چندزبانه مانند WPML کاملاً سازگار است.
4. امکانات پیشرفته: مناسب برای نیازهای حرفه‌ای مانند پرداخت‌ها، فرم‌های داینامیک و نظرسنجی‌ها.
5. گزارش‌دهی و تجزیه‌وتحلیل: امکان مشاهده آمار ورودی‌های فرم‌ها و تحلیل اطلاعات.

معایب Gravity Forms

1. پریمیوم بودن: این افزونه رایگان نیست و برای استفاده باید لایسنس خریداری کنید.
2. نیاز به یادگیری اولیه: با اینکه رابط کاربری آسان است، برخی امکانات پیشرفته ممکن است نیاز به آموزش داشته باشد.
3. عدم استایل‌دهی خودکار: برای طراحی فرم‌های زیبا ممکن است نیاز به CSS داشته باشید.

• افزونه WPForms

افزونه WPForms یکی از بهترین افزونه فرم تماس وردپرس برای ساخت فرم در سایت وردپرس است. با این افزونه به راحتی می توانید یک فرم تماس با ما طراحی کنید. کار کردن با افزونه WPForms بسیار آسان است و  می توانید تنها با درگ کردن فیلدهای آماده فرم دلخواهتان را بسازید.

این افزونه، با رابط کاربری ساده و ویژگی‌های پیشرفته، به کاربران مبتدی و حرفه‌ای امکان می‌دهد فرم‌های زیبا و کارآمد ایجاد کنند. WPForms یکی از محبوب‌ترین افزونه‌های وردپرس است که با بیش از 5 میلیون نصب فعال شناخته می‌شود.

ویژگی‌های کلیدی WPForms

1. رابط Drag & Drop: با کشیدن و رها کردن فیلدها، می‌توانید فرم‌های خود را بدون نیاز به کدنویسی طراحی کنید.
2. قالب‌های پیش‌ساخته: افزونه دارای ده‌ها قالب آماده برای فرم تماس، ثبت‌نام، نظرسنجی، پرداخت و موارد دیگر است که به صرفه‌جویی در زمان کمک می‌کند.
3. پشتیبانی از فرم‌های چندمرحله‌ای: امکان تقسیم فرم‌های طولانی به چند مرحله برای بهبود تجربه کاربری.
4. فرم‌های شرطی (Conditional Logic): می‌توانید نمایش یا پنهان کردن فیلدها را بر اساس پاسخ‌های کاربران تنظیم کنید.
5. آپلود فایل: کاربران می‌توانند فایل‌ها و اسناد خود را مستقیماً از طریق فرم ارسال کنند.
6. ادغام با سرویس‌های دیگر: WPForms با ابزارهایی مانند PayPal، Stripe، Mailchimp، Constant Contact و Zapier به خوبی کار می‌کند.
   
7. امنیت بالا: قابلیت‌هایی مانند reCAPTCHA و Honeypot برای جلوگیری از ارسال اسپم.
   

مزایای WPForms

1. رابط کاربری آسان: حتی کاربران مبتدی می‌توانند به راحتی فرم‌های مورد نظر خود را ایجاد کنند.
2. قالب‌های آماده: قالب‌های از پیش طراحی‌شده برای شروع سریع و صرفه‌جویی در زمان.
3. سازگاری کامل با وردپرس: این افزونه با تمامی قالب‌ها و افزونه‌های اصلی وردپرس سازگار است.
4. پشتیبانی از چندزبانه بودن: WPForms از افزونه‌هایی مانند WPML برای ترجمه فرم‌ها پشتیبانی می‌کند.
5. انعطاف‌پذیری بالا: مناسب برای فرم‌های ساده تا پیچیده با نیازهای خاص.

معایب WPForms

1. نسخه رایگان محدود: نسخه رایگان (WPForms Lite) امکانات محدودی دارد و برای ویژگی‌های پیشرفته باید نسخه پرو را تهیه کنید.
2. هزینه نسبتاً بالا: نسخه پرو برای برخی کاربران گران به نظر می‌رسد، به خصوص برای کسب‌وکارهای کوچک.

با بهترین افزونه فرم تماس معرفی شده در این مقاله می توانید به راحتی فرم تماس با ما را به سایت اضافه کنید. فراموش نکنید که به سوالات و درخواست های کاربران در اولین فرصت پاسخ دهید و از طریق تماس با شماره ارسالی کاربر یا از طریق ایمیلی که ثبت کرده، پاسخ سوالات کاربران را بدهید تا هم مشکل کاربران را حل کنید و حس خوبی از تعامل با شما داشته باشند.